นโยบายความเป็นส่วนตัว up2bet
up2bet มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมา
up2bet ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูล ส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
up2bet ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงาน up2bet ผ่านช่องทางที่กำหนด
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้เองผ่านเบราว์เซอร์หรือแจ้งทีมงานเพื่อขอเลือกไม่รับ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บเฉพาะช่วงที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายนี้
แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล up2bet จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
สารบัญ
- 01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
up2bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อาศัย |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล บัญชี LINE หรือช่องทางสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดคงเหลือในบัญชี up2bet |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม อุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน |
| ข้อมูลเทคนิค | หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลคุกกี้และ Session |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ร้องขอ |
up2bet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
02วิธีที่เราเก็บข้อมูล
up2bet เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการดังต่อไปนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารราชการและข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตนก่อนการถอนเงินหรือตามที่ร้องขอ
- การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการเล่นเกม การเดิมพัน การฝาก-ถอน และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และ Tracking: ข้อมูลเชิงเทคนิคที่เก็บผ่านคุกกี้ Web Beacon และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมลเมื่อติดต่อทีมงาน
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
up2bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC และ AML ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานโดยผู้เยาว์
- การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน ตรวจสอบความถูกต้อง และบันทึกประวัติทางการเงิน
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- การป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
up2bet จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
up2bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการ USDT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่จัดหาเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม up2bet ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดเพื่อการให้บริการ
- หน่วยงานยืนยันตัวตน: บริษัทตรวจสอบ KYC หรือหน่วยงานที่ช่วยยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง Cloud และระบบความปลอดภัยที่จำเป็นต้องเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน
ผู้รับข้อมูลบุคคลที่สามทุกรายมีภาระผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับ up2bet
05การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในฐานะที่ up2bet ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานบางส่วนอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลของท่านถูกประมวลผลในเขตอำนาจกฎหมายอื่น
up2bet รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศใดๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับคู่ค้าที่ระบุมาตรฐานความปลอดภัยที่ต้องปฏิบัติตาม
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการชดเชยที่เหมาะสม
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการถ่ายโอนทุกครั้งเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ up2bet ได้โดยตรง
06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
up2bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
- คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ท่านเลือกไว้
ท่านสามารถควบคุมหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้ หากท่านต้องการเลือกไม่รับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น สามารถแจ้งทีมงาน up2bet ผ่านช่องทางแชทสดได้ทันที
07ความปลอดภัยของข้อมูล
up2bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ up2bet ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทุกรายการถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถเห็นข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบสนับสนุนการเข้าสู่ระบบแบบสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน up2bet สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% กรุณาเก็บรหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับและแจ้ง up2bet ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี
08ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
up2bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| บันทึกการติดต่อสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และเทคนิค | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| บันทึกเหตุการณ์ความปลอดภัย | 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) ตามขั้นตอนที่ปลอดภัยและได้รับการรับรอง
09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง up2bet เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอระงับการประมวลผลชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ up2bet ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี up2bet อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด หากข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบโดยชัดเจน
10การคุ้มครองผู้เยาว์
up2bet ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ up2bet ออกแบบมาเพื่อกรองและปฏิเสธการสมัครของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ up2bet กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
up2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ up2bet อย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน up2bet เพื่อหารือหรือขอปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
12ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ up2bet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ up2bet ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: up2bet_official
- Telegram: @up2bet_support
up2bet มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น
ทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ up2bet พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน up2bet พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา